この度、弊社が保有する商標権を侵害する行為が第三者によって行われている事案を確認いたしました。
お客様に安心して弊社製品をご利用いただくため、弊社にて確認された経緯と、本件に対する対応、および今後のブランド保護に関する取り組みについてご報告いたします。

 

 

＜経緯と弊社の対応＞

弊社によるモニタリングの結果、SNS上の投稿に加え、インターネット上のウェブサイト（HP）においても、弊社が保有する商標権を侵害する行為が確認されました。
具体的には、他社製品の説明文において、弊社が保有する商標権を侵害する名称が不正に使用されている事例が確認され、複数のアカウントやウェブサイトにて、当該製品があたかも「弊社が商標権を保有している」かのような誤った情報が掲載されている状況にありました。
その結果、弊社製品とは一切無関係であるにもかかわらず、お客様に誤解を与える恐れがある状態となっておりました。

 

このような状況を受け、弊社ではお客様の安全とブランドの信頼を守るため、以下の対応を迅速に実施いたしました。

 

●社内での情報共有

商標権侵害の可能性を確認後、法務部門を含む社内の必要部署へ速やかに情報を共有し、対応方針を決定いたしました。

 

●プラットフォームおよびサイト運営者への通報／連絡

弊社の公式アカウントより、当該アカウント、投稿内容、およびウェブサイトの情報を、プラットフォーム運営元やサイト運営者へ商標権侵害として通報・連絡し、適切な措置を講じるよう要請いたしました。

 

 

＜ブランド保護に関する弊社の取り組み＞

弊社は、今後もお客様に安心して弊社製品をご利用いただくことを最優先に考え、ブランドの信頼性を守るため、商標権の保護およびブランド保護への取り組みを一層強化してまいります。

 

●継続的な監視体制の維持

弊社が保有している商標権に関して侵害される事案が発生していないか、インターネット上およびSNSを対象とした継続的なモニタリング体制を維持・強化します。

 

●迅速な情報共有と対応の徹底

商標権侵害の疑いとなる情報を発見した際は、これまでと同様に迅速な情報共有と、プラットフォームへの通報などの通報手続きを徹底いたします。

 

●関係各所との連携強化

プラットフォーム運営元などの関係各所と緊密に連携し、不正利用に対する商標権の保護をさらに強化してまいります。

 

 

今後とも、弊社製品をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

 

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